沂蒙山云蒙景区开展物业保洁人员安全管理、服务规范、卫生标准专题培训活动
来源:
2022-02-25
工欲善其事，必先利其器。为进一步提升云蒙景区物业保洁服务人员的服务水平，强化安全生产责任意识，规范卫生清扫作业标准，优化景区环境卫生整体服务质量，2月22—25日，沂蒙山云蒙景区组织物业保洁服务人员开展2022年一季度安全管理、服务规范、卫生标准专题培训。
本次培训重点围绕景区服务标准、服务礼仪、安全管理、保洁作业操作规范等方面进行培训。课堂上，讲师们结合景区的实际情况，详细地讲解了增强防火意识、安全管理、服务意识、景区景点介绍、路线导引、正确热情回答游客咨询、“5A级”旅游景区卫生清洁标准等诸多方面知识，使参训人员真正领会到景区“六员一体”（环卫员、安全员、导游员、宣传员、服务员、管理员）管理服务理念。
通过此次季度培训，进一步提高了物业保洁人员的安全意识、服务水平。2022年，沂蒙山云蒙景区将结合各岗位工作性质及景区季节环境特点，进一步对全体从业人员加强培训教育，提升全体员工的业务技能水平和专业素质，为景区各项工作的顺利开展保驾护航，齐心协力促进景区不断取得新的成绩。
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