沂蒙山云蒙景区 | 屡获好评，景区服务有我们
来源:
2023-08-23
道德高尚，方能行稳致远。个人如此，集体更是如此。
适逢暑期旅游旺季，云蒙景区游客量大增，此时的云蒙景区云蒸霞蔚，烟雾飘渺，夏天的水瀑和初秋的清爽，勾勒出了一副极美的山水画，美不胜收。
徜徉于这般胜境，除了目之所及的视觉享受，游客们的身心不自觉的放空，身体感官被这舒爽惬意的环境所陶醉。醉情于山水之欢，游客疏忽于随身携带物品也在所难免。
近日来，来自江苏徐州的董先生，携妻子和儿子来到景区游览，被精灵可爱的松鼠所吸引，将手机遗忘在了神憩亭附近，直到乘坐索道下山，才想起这件事来。由于着急赶时间返程，来不及返回山上寻找手机，便急忙求助于索道工作人员，值班人员接到求助后立即去寻找，并第一时间将手机归还于焦急等待的董先生，最大限度的节省了他的时间。
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对于工作人员来说，这些事情早已习以为常。游客不慎遗落在途中的车钥匙或身份证件，遗忘在景点的水杯、雨伞或遮阳帽，任何一名工作人员，捡拾到游客们遗失的随身物品，都会在第一时间将物件信息发布在工作交流群内，扩大信息散播度，以便及时的接收游客求助信息，在最短的时间内将物品归还于游客。对于不便当面归还的外地游客，景区会及时的发送快递，尽快物归原主。
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除了展现高质量的服务水平，工作人员还需要有高水平的应急反应和工作联动能力。眼观六路，耳听八方，发现任何游客身体不适或人员走失情况，必须迅速做出反应。凭着这些细微服务，景区这些年接收到游客们的感谢信、锦旗和发自内心的口头感谢，已经数不胜数。
景区号召每位工作人员，不仅是本职岗位上的工作者，而是集安全员、服务员、导游员、管理员、宣传员和环卫员于一体。这六员一体，不仅是每名工作人员自身的六员一体，更是个体之间联动互通的六员一体。
山有四季风采，变的是季节交替，不变的是工作人员对游客们热忱友爱的心。云蒙景区山美，水美，人更美！
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