【人才服务】山东蒙山旅游集团开展讲解员服务技能培训
来源:
2023-06-16
6月16日，山东蒙山旅游集团组织开展讲解员服务技能培训，特邀临沂市导游协会副会长任冰冰老师进行现场授课并进行了自媒体运营座谈交流。龟蒙、云蒙景区讲解服务班组及营销中心宣传业务相关人员参加了此次培训。
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上午，讲解员们根据个人讲解风格和特点，细心准备了讲解内容，重点针对龟蒙景区的人文景观和自然风光进行了逐一介绍。任老师针对每位讲解员的风格和内容进行点评，并对如何做好景区讲解服务提出了系统性的讲授，既有理论上的知识要点，又有实践中的方法技巧。
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下午，任老师结合自身经验，有针对性的对自媒体账号运营方面相关知识进行了讲授与分享，为下一步集团自媒体宣传提供了新的工作思路，同时逐一解答了现场学员们提出的问题。
参训人员纷纷表示，此次培训紧密结合了现实工作情况，主题突出、受益颇丰，为游客接待服务工作技能提升找到了新的方向。接下来蒙山旅游集团将根据年度培训工作计划，继续推进各项培训落实落地，全力提升游客服务接待工作标准，持续提升游客满意度，进一步推动景区高质量发展。
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