山东蒙山旅游集团组织开展“服务质量提升及应急事件处置”专题培训
来源:
2023-01-13
为全面提升景区员工队伍的整体素质，增强员工应对突发事件能力，切实提高景区接待服务质量，确保以良好的精神状态和工作热情，迎接即将到来的春节假期各项服务接待工作。沂蒙山龟蒙景区、云蒙景区干部职工们在春节前夕，秣马厉兵，分别组织开展“提升服务质量、处理应急事件”专题培训。
 |
 |
 |
 |
此次培训以“练内功，提升景区软实力”为目的，形式新颖、内容丰富，集视频、课件、实操、测试于一体，让参训职工更直观的了解“如何提升服务质量、如何应对突发事件”等相关知识，以更好的知识储备应对一线工作中可能会出现的问题。
通过此次培训，景区广大干部职工对服务接待礼仪、处理应急事件有了更全面的认识，服务技能进一步提升，同时接待水平更上一个台阶。
提升景区服务是一段没有终点的航线，在追求服务质量及游客接待水平“没有最好，只有更好”的道路上我们一直在路上，沂蒙山龟蒙、云蒙景区将持续以服务游客为工作的出发点和落脚点，深入推进服务改善，不断探索服务模式，为持续推进旅游事业发展蓄势蓄力。
关键词：
最新动态
09
12
18
11
14
10
